Datenschutzerklärung – move physiotherapie
Stand: 9. Oktober 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit move physiotherapie ist:
move-studio GmbH
Steingrüeblistrasse 20
9000 St. Gallen
Schweiz
E-Mail: info@movephysio.ch
Website: https://www.movephysio.ch
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.
2. Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Personendaten im Zusammenhang mit unserer Website, der Kommunikation mit Patientinnen und Patienten sowie der Erbringung unserer physiotherapeutischen Dienstleistungen.
Dabei beachten wir insbesondere das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die dazugehörige Datenschutzverordnung (DSV) sowie weitere anwendbare gesetzliche Bestimmungen.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, an wen Daten weitergegeben werden können und welche Rechte Ihnen zustehen.
Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswerte Personendaten.
3. Welche Personendaten bearbeiten wir?
Je nach Nutzung unserer Dienstleistungen können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:
Stamm- und Kontaktdaten: Name, Vorname, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Termin- und Behandlungsdaten: Terminvereinbarungen, Anamnese, Beschwerden, Befunde, Diagnosen, physiotherapeutische Massnahmen, Behandlungsverläufe und Therapieziele.
Medizinische Unterlagen: Ärztliche Verordnungen, Überweisungen, Berichte und weitere behandlungsrelevante Informationen.
Versicherungs- und Abrechnungsdaten: Angaben zur Kranken- oder Unfallversicherung, Rechnungen, Zahlungsinformationen und Angaben zur Kostenübernahme.
Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, telefonischen Anfragen und sonstiger Korrespondenz.
Technische Nutzungsdaten: Beim Besuch unserer Website können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten und weitere technische Informationen erfasst werden.
Website-Analysedaten: Informationen über die Nutzung unserer Website, beispielsweise besuchte Seiten, Verweildauer, Interaktionen und technische Geräteinformationen, soweit diese durch Google Analytics oder andere tatsächlich eingesetzte Technologien erfasst werden.
Wir bearbeiten nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten bearbeiten müssen oder die uns mitgeteilt werden.
4. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Vereinbarung und Verwaltung von Behandlungsterminen.
Durchführung, Dokumentation und Qualitätssicherung physiotherapeutischer Behandlungen.
Erstellung und Übermittlung medizinischer Berichte und behandlungsrelevanter Korrespondenz.
Abwicklung von Versicherungsleistungen, ärztlichen Verordnungen und Rechnungsstellungen.
Kommunikation mit Patientinnen und Patienten, behandelnden Ärztinnen und Ärzten sowie Versicherungen, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Erfüllung gesetzlicher Dokumentations-, Aufbewahrungs- und Abrechnungspflichten.
Bereitstellung, Sicherheit und Verbesserung unserer Website.
Statistische Auswertung der Website-Nutzung und Verbesserung unseres Online-Angebots.
Bearbeitung von Anfragen und Wahrung unserer rechtlichen Ansprüche.
5. Gesundheitsdaten und berufliche Schweigepflicht
Im Rahmen physiotherapeutischer Behandlungen bearbeiten wir besonders schützenswerte Personendaten, insbesondere Gesundheitsdaten.
Diese Daten werden für die Behandlung, die Behandlungsdokumentation, die Abrechnung und weitere gesetzlich zulässige Zwecke verwendet.
Wir behandeln Patientendaten vertraulich und beachten die anwendbaren gesetzlichen Geheimhaltungs- und Schweigepflichten. Der Zugriff auf Patientendaten wird auf Personen und Dienstleister beschränkt, die diese Daten für ihre jeweiligen Aufgaben benötigen und hierzu berechtigt sind.
Eine Weitergabe von Gesundheitsdaten an behandelnde Ärztinnen und Ärzte, Versicherungen oder andere Dritte erfolgt nur, soweit dies rechtlich zulässig ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht. Soweit erforderlich, holen wir eine Einwilligung ein oder stellen sicher, dass eine andere gesetzliche Grundlage die Weitergabe erlaubt.
Bitte übermitteln Sie vertrauliche Gesundheitsinformationen nach Möglichkeit nicht unverschlüsselt per gewöhnlicher E-Mail. Bei besonders sensiblen Informationen vereinbaren wir bei Bedarf einen geeigneten Kommunikationsweg.
6. Terminbuchung, Patientendokumentation und Cenplex
Für die Organisation von Terminen, die Verwaltung von Patientendaten, die Behandlungsdokumentation und die Abrechnung nutzen wir die Praxissoftware Cenplex, soweit diese Funktionen in unserer Praxis eingesetzt werden.
Dabei können personenbezogene Daten an den Anbieter der Software, die Compis GmbH, sowie gegebenenfalls an weitere beteiligte Dienstleister übermittelt und durch diese bearbeitet werden.
Die Bearbeitung durch Cenplex richtet sich ergänzend nach den Datenschutzinformationen des Anbieters. Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.cenplex.ch/datenschutz
Wir berücksichtigen die gesetzlichen Anforderungen an die Bearbeitung von Gesundheitsdaten und die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Dazu gehören, soweit erforderlich, geeignete vertragliche Vereinbarungen, Zugriffsbeschränkungen und Sicherheitsmassnahmen.
Die Nutzung externer Praxissoftware entbindet uns nicht von unserer Verantwortung für die rechtmässige Bearbeitung der Patientendaten.
7. Website, Hosting und Squarespace
Unsere Website https://www.movephysio.ch wird mit Squarespace betrieben.
Beim Besuch der Website können technische Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte und aufgerufene Seiten.
Squarespace kann im Rahmen seiner Hosting- und Website-Dienstleistungen Daten in eigener Verantwortung oder als Dienstleister bearbeiten. Dabei können auch Unterauftragnehmer eingesetzt werden.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutz- und Cookie-Richtlinien von Squarespace:
Datenschutz: https://www.squarespace.com/privacy
Die tatsächlichen Speicherorte und allfälligen Auslandübermittlungen richten sich nach den eingesetzten Diensten und den geltenden Vertragsbedingungen.
8. Google Analytics und Website-Analyse
Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google, soweit dieser auf unserer Website aktiviert ist.
Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Online-Angebot zu verbessern. Dabei können insbesondere Informationen über besuchte Seiten, Interaktionen, Sitzungsdauer, Herkunft des Website-Aufrufs sowie Browser-, Geräte- und technische Nutzungsdaten verarbeitet werden. Je nach Konfiguration können hierzu auch Online-Kennungen und IP-Adressen gehören.
Die dabei erhobenen Daten können an Google übermittelt und auf Servern ausserhalb der Schweiz, insbesondere in anderen Ländern, bearbeitet werden.
Wir konfigurieren den Dienst im Rahmen der verfügbaren technischen Möglichkeiten und der anwendbaren Datenschutzanforderungen. Ob beispielsweise eine IP-Anonymisierung aktiviert ist, welche Datenaufbewahrungsdauer gilt und welche weiteren Google-Dienste eingebunden sind, richtet sich nach unserer tatsächlichen Konfiguration.
Informationen zur Datenbearbeitung durch Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
9. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Diese dienen insbesondere der technischen Bereitstellung der Website, der Speicherung von Einstellungen und – soweit aktiviert – der Analyse der Website-Nutzung.
Technisch notwendige Cookies können für die Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website erforderlich sein. Analyse- und vergleichbare Tracking-Technologien können Informationen über das Nutzungsverhalten erfassen.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden nicht notwendige Analyse- oder Tracking-Technologien erst nach entsprechender Einwilligung aktiviert. Sie können Ihre Auswahl über das Cookie-Banner ändern, sofern eine entsprechende Funktion zur Verfügung steht.
Sie können Cookies zudem in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt werden.
Welche Cookies und vergleichbaren Technologien tatsächlich eingesetzt werden und wie lange diese gespeichert bleiben, hängt von der aktuellen Konfiguration unserer Website und der eingebundenen Dienste ab.
10. Kommunikation per E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, Termine zu vereinbaren oder weitere notwendige Schritte einzuleiten.
Unsere geschäftliche E-Mail-Adresse lautet info@movephysio.ch. Für geschäftliche E-Mail-Dienste nutzen wir Google Workspace in Verbindung mit unserer bestehenden technischen Infrastruktur, soweit diese Dienste eingesetzt werden.
Dabei können Kontaktdaten, Nachrichteninhalte und technische Verbindungsdaten durch die beteiligten Dienstleister bearbeitet werden.
Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation über gewöhnliche E-Mail nicht in jedem Fall ausreichend gegen unbefugte Zugriffe geschützt ist. Für besonders sensible Gesundheitsinformationen kann ein geeigneter alternativer Kommunikationsweg vereinbart werden.
11. Weitergabe von Personendaten an Dritte
Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Empfänger können insbesondere sein:
Anbieter von Hosting-, Website-, E-Mail- und Praxissoftwarediensten.
Kranken- und Unfallversicherungen sowie andere zuständige Kostenträger.
Behandelnde Ärztinnen und Ärzte und weitere an der Behandlung beteiligte Fachpersonen.
Buchhaltungs-, Abrechnungs- und gegebenenfalls Inkassodienstleister.
Behörden, Gerichte oder andere berechtigte Stellen, soweit eine gesetzliche Pflicht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht.
Wir beschränken die Weitergabe auf die notwendigen Daten und treffen angemessene Massnahmen, um deren Schutz sicherzustellen.
12. Bearbeitung und Bekanntgabe von Daten im Ausland
Einzelne von uns eingesetzte Dienstleister, insbesondere im Bereich Website, Webanalyse und Kommunikation, können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten oder von dort aus darauf zugreifen.
Bei solchen Auslandübermittlungen beachten wir die Voraussetzungen des Schweizer Datenschutzrechts. Je nach Zielland und konkreter Konstellation können hierzu ein angemessenes Datenschutzniveau, geeignete vertragliche Garantien oder gesetzlich vorgesehene Ausnahmen erforderlich sein.
Die tatsächlich betroffenen Länder und die jeweils eingesetzten Schutzmechanismen hängen von den verwendeten Diensten, deren Konfiguration und den geltenden Vertragsbedingungen ab.
13. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
Für Behandlungsdokumentationen, Abrechnungsunterlagen und geschäftliche Dokumente gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen und regulatorischen Aufbewahrungsfristen.
Daten aus Website-Analysen werden gemäss den Einstellungen des jeweiligen Analysedienstes aufbewahrt.
Nach Ablauf der einschlägigen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine andere rechtliche Verpflichtung oder ein zulässiger Grund für eine weitere Aufbewahrung besteht.
14. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung und unrechtmässiger Offenlegung zu schützen.
Die Massnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der bearbeiteten Daten, der möglichen Risiken und der technischen Möglichkeiten festgelegt.
Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der elektronischen Datenübertragung und Datenspeicherung nicht garantiert werden.
15. Ihre Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere das Recht:
Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten über Sie bearbeitet werden.
Unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung oder Vernichtung von Personendaten zu verlangen.
Einer bestimmten Datenbearbeitung zu widersprechen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
Im gesetzlich vorgesehenen Umfang die Herausgabe oder Übertragung von Personendaten zu verlangen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@movephysio.ch kontaktieren. Wir können geeignete Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität verlangen, bevor wir Auskunft erteilen oder Änderungen vornehmen.
Ihre Rechte können im Einzelfall aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, überwiegender Interessen oder anderer gesetzlich vorgesehener Gründe eingeschränkt sein.
Sie können sich bei Fragen oder Beschwerden zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden:
16. Links zu externen Websites
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte, Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsmassnahmen sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der betreffenden Anbieter zu lesen, wenn Sie deren Websites besuchen.
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die technische Infrastruktur oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
Letzte Aktualisierung: 9. Oktober 2026